Serviço de Atendimento ao Consumidor

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

 

Esta Política de Privacidade (doravante “Política”) é direcionada aos Usuários do Portal REEBOK, desenvolvido e provido por ADIDAS DO BRASIL LTDA. (doravante “REEBOK”), sendo parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal REEBOK disponíveis no Portal pelo link http://www.reebok.com.br/help-topics-terms_and_conditions.html. Esta Política tem por finalidade esclarecer as regras sobre a obtenção, o uso, tratamento e armazenamento dos dados coletados e/ou fornecidos pelos Usuários.

 

A aceitação a esta Política se dará por meio do clique do Usuário no botão “Aceito”, forma pela qual o Usuário consente e permite o acesso às suas informações a partir de seu cadastro no Portal, manifestando seu consentimento livre, expresso e informado. Caso o Usuário não concorde com a política de tratamento de dados descrita nesse documento, deverá se abster de acessar e utilizar o Portal.

 

O Usuário poderá verificar o conteúdo desta Política por meio do acesso ao link

 

Caso reste alguma dúvida após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco, pelo e-mail 

 

1 – Definições:

 

1.1.      Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

 

REEBOK: Denominação utilizada nesta Política para identificar a provedora deste Portal, ADIDAS DO BRASIL LTDA., inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ/MF”) sob o n. 42.274.696/0001-94 e com endereço na Rod. Régis Bittencourt, km 282 nº 1962 Galpão 7 - Município de Embú – SP – Brasil.

 

Cloud Computing: A “computação em nuvem” consiste em tecnologia de virtualização de serviços, construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de rede de informação comum (a exemplo da Internet), com o objetivo de aumentar a acessibilidade dos serviços disponibilizados.

 

Cookies: Arquivos enviados pelo Portal para o dispositivo de acesso utilizado pelo Usuário, com a finalidade de identificar tal dispositivo e os registros de navegação, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários no Portal, por meio do oferecimento de ofertas e produtos de acordo com o seu perfil.

 

IP: Abreviatura de Internet Protocol. Trata-se de um conjunto de números que identifica a origem da conexão de acesso a internet utilizada pelo Usuário para acessar o Portal.

 

Logs: Registros das atividades dos usuários realizadas no Portal.

 

Portal: Designa o endereço eletrônico www.reebok.com.br e seus subdomínios, bem como abarca as funcionalidades do espaço disponibilizado pela REEBOK.

 

Usuários: Qualquer pessoa que navegar ou se cadastrar no Portal.

 

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do Usuário, como quanto tempo ficou com o Portal aberto, qual endereço eletrônico foi visitado em seguida, dentre outros.

 

2 – Obtenção dos dados:

 

2.1.      A REEBOK coleta todas as informações inseridas pelo Usuário no Portal, a exemplo dos dados cadastrais, informações para pagamento, entre outras, englobando todas as informações fornecidas consciente e ativamente pelo Usuário por meio da utilização do Portal.

 

2.2.      A REEBOK coleta, ainda, algumas informações geradas automaticamente quando do acesso e da interação dos Usuários com as diversas funcionalidades do Portal, por meio de logs, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, IP com data e hora, origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Portal, ou qualquer termo de busca digitado no Portal, dentre outros. A REEBOK também poderá utilizar algumas tecnologias para coletar informações dos Usuários, tais como cookies e web beacons, de modo a aprimorar o serviço prestado e melhorar a experiência de navegação.

 

2.2.1.   O Usuário pode configurar o seu navegador de forma a bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso essa configuração seja implementada, é importante destacar que existe a possibilidade de que alguns recursos oferecidos pelo Portal deixem de funcionar corretamente.

 

2.2.2.   Outras tecnologias poderão ser eventualmente utilizadas para a obtenção de dados de navegação do Usuário, sempre observados os termos desta Política e as opções do Usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

 

3 - Uso e Tratamento de Dados

 

3.1.      Todos os dados coletados pela REEBOK são considerados confidenciais, sendo utilizados apenas e tão somente da forma descrita nesta Política. Assim, os dados coletados pela REEBOK poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

 

a.         Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Usuários;

b.         Gerar análises e estudos para fins estatísticos com base no comportamento de uso do Portal, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da REEBOK, sem qualquer identificação pessoal;

 

c.         Manter atualizados os dados cadastrais dos Usuários para contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

 

d.         Para fins promocionais, por meio da notificação do Usuário a respeito de novidades, campanhas, promoções e eventos da REEBOK;

 

e.         Realizar o enriquecimento da base com dados dos Usuários com a finalidade de customização e aprimoramento dos serviços, melhor atendimento, promoções e desenvolvimento de novos produtos da REEBOK;

 

f.          Aprimorar o funcionamento do Portal e das demais ferramentas e plataformas disponibilizadas pela REEBOK; e

 

g.         Investigar internamente ou perante as autoridades competentes ilícitos capazes de gerar prejuízos à REEBOK e demais empresas de seu grupo econômico.

 

3.2.      Ao aceitar a presente Política, o Usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e informado para que a REEBOK utilize as informações coletadas por meio do Portal para fins publicitários e para o desenvolvimento de promoções, bem como para adequada prestação de serviços e entrega de produtos pela REEBOK, bem como para todas as demais situações previstas no item 3.1 acima.

 

3.2.1.   Caso o Usuário não deseje receber mais e-mails promocionais da REEBOK, poderá enviar um e-mail para atendimentoReebok@Reebok.com, solicitando o não recebimento de tais mensagens.

 

3.3.      O Portal poderá veicular links capazes de remeter o Usuário a outras páginas eletrônicas, detentoras de Política de Privacidade com previsões diversas do disposto neste documento. Dessa forma, a REEBOK não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos Usuários pelos responsáveis por tais páginas.

 

4 – Compartilhamento de Informações

 

4.1.      A base de dados formada pela REEBOK através da coleta  pelo Portal não será comercializada ou alugada a terceiros. Entretanto, a REEBOK poderá compartilhar os dados coletados por meio do Portal nas situações descritas abaixo:

 

a.         Mediante ordem legal ou judicial ou, ainda, requisição de dados por autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

 

b.         Para proteção dos interesses da REEBOK e defesa ou exercício regular de seus direitos, em qualquer tipo de conflito, em âmbito judicial, extrajudicial ou administrativo;

 

c.         Quando necessário às atividades comerciais da REEBOK, com seus parceiros comerciais, como por exemplo, mas não se limitando a, operadoras de cartão de crédito, para o recebimento de pagamentos, e transportadoras;

 

d.         Em campanhas de marketing com empresas parceiras, mediante ao consentimento e autorização do consumidor

 

e.         Com empresas do mesmo grupo econômico da REEBOK ou parceiros de negócios; ou

 

f.          No caso de transações e alterações societárias envolvendo a REEBOK, caso em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos.

 

5– Armazenamento dos Dados

 

5.1. Todos os dados coletados pela REEBOK são armazenados em ambiente seguro, sendo os bancos de dados pertencentes à REEBOK, localizados no Brasil, na Holanda e na Alemanha.

 

5.2.      A REEBOK emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, entre eles as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

 

a.         Aplicação de métodos padrões e de mercado para criptografar e tornar anônimos os dados coletados, bem como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;

 

b.         Utilização de softwares de alta tecnologia para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;

 

c.         Acesso aos locais onde são armazenadas as informações possibilitado apenas às pessoas previamente autorizadas, que se comprometeram contratualmente a manter tais informações em sigilo absoluto;

 

d.         Utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável por seu tratamento, conforme determinado pelo artigo 13 do Decreto n. 8.771/2016; e

 

e.         Elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado pela empresa e o arquivo acessado, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

 

5.3.      A REEBOK poderá utilizar mecanismos de cloud computing para armazenar dados de seus Usuários, sobretudo para permitir seu processamento em outros países.

 

6 – Exclusão dos Dados

 

6.1.      Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pela REEBOK por meio do Portal, esta poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, manter o registro de dados do usuário durante o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

 

6.2. O usuário poderá solicitar da REEBOK os dados que lhe dizem respeito, armazenados em seus servidores, podendo requerer, ainda, a sua alteração ou exclusão. Para tanto, o Usuário deverá contatar a REEBOK por um dos meios disponibilizados no Portal, para solicitar tais providências. 

 

6.2.1. O Usuário deve estar ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão dos dados coletados, a REEBOK respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações especificado pela legislação brasileira.

 

7 - Privacidade Infantil

 

7.1.      Com o objetivo de proteger os dados pessoais e a privacidade de seus Usuários menores de 18 (dezoito) anos, a REEBOK adota as seguintes condutas especiais:

 

a.         Se um Usuário menor de 18 (dezoito) anos for premiado em concurso ou promoção realizada por meio do Portal, a notificação e o respectivo prêmio serão encaminhados ao seu responsável legal que tiverem feito o registro do usuário menor; e

 

b.         Os dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos não serão utilizados para fins promocionais ou de marketing, dentro ou fora do Portal, pela REEBOK.

 

7.2.      O Usuário menor de 18 (dezoito) anos deve indicar tal informação no momento de seu cadastro no Portal, devendo ser assistido ou representado, neste momento, por seu responsável legal, devendo este ser indicado no momento do cadastro.

 

8 - Disposições Gerais

 

8.1.      As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas sempre que necessário, com o objetivo de fornecer maior segurança ao Usuário, o que poderá ocorrer sem a prévia notificação do Usuário, salvo em caso de expressa vedação legal neste sentido.

 

8.2. Os Usuários poderão esclarecer quaisquer dúvidas com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da área “Fale conosco”, disponibilizada no Portal.

 

 

9 - Lei Aplicável e Jurisdição

 

9.1.      A presente Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

Atualização: 14 de setembro de 2016.

ADIDAS DO BRASIL LTDA.